Почему не работает touch id

0
868

iPhone: не работает Touch ID

Почему не работает touch id

После установки прошивки iOS на iPhone 5S может возникнуть проблема, когда не работает Touch ID на iPhone 5s. Наш обзор поможет владельцам гаджетов Apple понять, что делать в таких случаях.

Проблема возникает из-за несовершенной чувствительности сканера отпечатков, но с каждой обновленной прошивкой, Apple обещает совершенствовать функционал Touch ID, его реакцию на касания. Потеря чувствительности биометрического сканера Touch ID возникает не сразу, а со временем, и, учитывая факт того, что это совершенно новая технология, можно немного закрыть глаза на огрехи в его работе.

Первым советом при таких симптомах будет выполнение повторного сканирования. Это поможет улучшить реакцию Touch ID и, вероятно, визит в сервис-центр пользователь сможет отложить на длительное время.

  • В меню настроек смартфона (основные) зайти в «Touch ID и пароль».
  • Выбрать в меню Touch ID отпечаток (пульсирует серым цветом) и отсканировать его повторно. При необходимости проделать такую процедуру со всеми ранее зарегистрированными в памяти айфона отпечатками.

Что делать, если Touch ID вообще не работает

Если при вторичном сканировании отпечатков, которые регистрировались вами раньше, устранить проблему не получилось, и сканер абсолютно не реагирует на прикосновения, воспользуйтесь нашим вторым советом – убирайте все свои отпечатки (кнопка «удалить»), а после этого регистрируйте их еще раз.

Почему не работает touch idПочему не работает touch idПочему не работает touch id

Удаление отпечатков. Пошаговая инструкция

  1. Откройте основные настройки iPhone 5S → «Touch ID и пароль» и введите секретный код.
  2. Выберите на подпункт открывшегося меню «Touch ID и пароль».
  3. Введите установленный вами ранее passcode (секретный код).
  4. Поочередно выбирая отпечатки пальцев, которые вы регистрировали ранее, удаляйте их, нажав кнопку «Delete Finger print».

Повторная регистрация отпечатков пальцев. Инструкция

После удаления, проблема, когда не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, устранена, ведь гаджет прекрасно будет функционировать и без активации этой инновационной функции, но беда в том, что владельцу айфона нравятся ее возможности, он привык уже этим пользоваться. Значит, зарегистрируем «пальчики» снова. Apple позаботились о пользователях и создали максимально простую схему добавления отпечатков в память гаджета. Повторная регистрация во многих случаях помогала решить вопрос отказа функции Touch ID.

  1. Зайти в меню настроек iPhone 5S → «Touch ID и пароль». На этот момент у вас не будет зарегистрированных отпечатков, поскольку их все вы только что удалили.
  2. Как и раньше, выбирайте функцию «Add a Fingerprint…» / «Добавить отпечаток».
  3. Чтобы устранить проблему с тем, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, поднесите палец, отпечаток которого вы хотите добавить, и нажимайте на кнопку «Home» / «Домой» несколько раз. Вы должны помнить, что нужно касаться несколько раз, пока отпечаток на экране полностью не заполнится красным цветом.

Почему не работает touch id

Интерфейс запроса отпечатка

Поднимать палец и касаться кнопки «Домой» нужно столько раз, сколько потребуется для полного сканирования. При этом мнения пользователей по вопросу частоты касаний разделяются: одни считают, что чем меньше шаг касаний, тем выше точность распознавания отпечатка. Другие наоборот, полагают, что перемещение пальца по сканеру играет более важную роль для дальнейшей работы.

После повторной регистрации разблокируйте iPhone. В случае если все получилось, читать дальнейшие советы не понадобится. Однако если у смартфона по-прежнему не работает Touch ID iPhone 5s, попытайтесь устранить ошибку следующим способом.

Восстановление через резервное копирование

Полное возобновление смартфона через резервную копию может помочь с ошибкой неработающего в iPhone 5S сканера отпечатков.

  1. Подключить смартфон к ПК, на котором установлен iTunes.
  2. С левой стороны или в верхнем секторе справа выбрать свой гаджет
  3. Зайти в меню «Обзор» и выбрать команду «Восстановление iPhone».
  4. Затем вы увидите вопрос iTunes о создании резервном копировании iPhone, вам следует выбрать «Создать резервную копию» в случае, если копирование раньше не делалось. Если ранее вы сделали резервную копию в iCloud или iTunes, то еще одну создавать не обязательно.Затем нужно нажать на команду «Восстановить и обновить» (возникнет во всплывающем окне).
  5. Приложение iTunes сразу начнет устанавливать прошивку iOS на ваш смартфон
  6. Когда установка завершится, из облака iCloud или посредством iTunes можно возобновить на телефоне резервную копию.

Этот способ в большинстве случаев должен помочь убрать проблему, когда не работают отпечатки пальцев на iPhone 5s, даже при том, что их перерегистрация проблему не устранила. Справедливости ради отметим, что со временем часто не работает Touch ID и на IPhone 6.

В случае, когда перепрошивка не сработала и Touch ID по-прежнему не дает реакции на ваши касания, придется посетить сервисный центр или как минимум обратиться к специалистам из поддержки гаджетов Apple за консультацией.

Не удается завершить настройку Touch ID iOS

Почему не работает touch idОдна из проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone и iPad при использовании или настройке Touch ID — сообщение «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку» или «Failed. Unable to complete Touch ID setup».

Обычно проблема пропадает сама, после очередного обновления iOS, но как правило ждать никому не хочется, а потому разберемся, что делать, если не удается завершить настройку Touch ID на iPhone или iPad и как исправить проблему.

Пересоздание отпечатков Touch ID

Данный способ срабатывает чаще всего в случае, если TouchID перестал работать после обновления iOS и не срабатывает ни в одном приложении.

Шаги по исправлению проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль — введите ваш пароль. Почему не работает touch id
  2. Отключите пункты «Разблокировка iPhone», «iTunes Store и Apple Store» и, если пользуетесь, Apple Pay. Почему не работает touch id
  3. Перейдите на домашний экран, затем зажмите кнопки домой и включения-выключения одновременно, удерживайте их пока не появится логотип Apple на экране. Подождите, пока iPhone перезагрузится, это может занять минуту-полторы.
  4. Снова зайдите в настройки Touch ID и пароля.
  5. Включите пункты, которые были отключены в пункте 2.
  6. Добавьте новый отпечаток пальца (это обязательно, старые можно удалить).

После этого всё должно заработать, а ошибка с сообщением о том, что не удается завершить настройку Touch ID не должна будет появиться снова.

Другие способы исправить ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID»

Если способ, описанный выше, вам не помог, то остается пробовать другие варианты, которые, однако, обычно менее результативны:

  1. Попробовать удалить все отпечатки в настройках Touch ID и создать заново
  2. Попробовать перезагрузить iPhone способом, описанным выше в пункте 3, в то время, как он находится на зарядке (по некоторым отзывам, это срабатывает, хотя и звучит странно).
  3. Попробуйте сбросить все настройки iPhone (не удалять данные, а именно сбросить настройки). Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки. И, после сброса, перезагрузите iPhone. Почему не работает touch id

И, наконец, если ничто из этого не помогает, то стоит либо дождаться следующего обновления iOS, либо, если iPhone еще на гарантии, связаться с официальным сервисом Apple.

Примечание: по отзывам, многим владельцам iPhone, столкнувшимся с проблемой «Не удается завершить настройку Touch ID», официальная поддержка отвечает, что это аппаратная проблема и либо меняют кнопку Home (или экран + кнопку Home), либо целиком телефон.

А вдруг и это будет интересно:

Не работает Touch ID на iPhone

Touch ID — полезный и удобный идентификатор в не только в iPhone но и других устройствах Apple. Очень часто мы слышим от владельцев что не работает touch id на iPhone или iPad. В данной статье разберемся почему же сенсор отпечатков пальца не срабатывает или показывает уведомление о том что произошел сбой.

Touch ID не работает — что делать

Почему не работает touch id

Если не работает Тач АйДи или просто происходят частые сбои, рекомендуем сделать перестройку отпечатков в устройстве. Кстати, тормоза в срабатывании Touch ID могут появиться после обновления iOS.

Перед тем как обновлять отпечатки, тщательно вытрите поверхность сканера на iPhone или iPad и еще лучше помыть руки и также тщательно их вытереть чтобы они небыли мокрыми, жирными и так далее.

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. Войдете во вкладку «Touch ID и код-пароль».
  3. Введите совй код-пароль.
  4. Удалите ранее введенные отпечатки (свайп с права на лево).
  5. Снова добавьте отпечатки пальцев.

Почему не работает touch id

Почему не работает touch id

Почему не работает touch id

Оптимизация операционной системы не прекращается, инженеры Apple усовершенствуют и добавляют новые возможности и в связи с этим некоторые данные, например те же отпечатки пальцев в тач айди нужно обновлять.

Почему перестал работать Touch ID в App Store

Часто в магазине приложений App Store, также может перестать работать Touch ID. Как правило такая проблема также связана с софтовой и является обычным сбоем работы.

Почему не работает touch id

Если перестал работать «тач айди» в App Store выполните следующие действия:

  1. Зайдите в «Настройки».
  2. Войдете во вкладку «Touch ID и код-пароль».
  3. В отделе функций «Использование Touch ID» отключите ползунок «iTunes Store и App Store».
  4. Выйдите из «Настроек» и перезагрузите устройсто.
  5. Затем заходим опять в «Настройки» далее в нужную нам вкладку «Touch ID и код-пароль».
  6. Переключаем ползунок «iTunes Store и App Store» в активный режим.

После выполненных выше действий «глюк» с Touch ID в App Store должен устраниться.

Touch ID вообще перестал работать

Если вам не помогли вышеперечисленные инструкции тогда нужно сделать жесткую перезагрузку — hard reset. Если проблем была программного характера то данный способ поможет вернуть работоспособность Touch ID. Конечно вероятность того что датчик просто вышел из строя, нельзя исключать в подобном случае рекомендуем обратиться в сервис центр за помощью в устранении неполадки.

Touch ID перестал работать зимой — что делать

Почему не работает touch id

По статистике и отзывам уже известно что дактилоскопический сканерна iPhone/iPad, хуже срабатывает зимой при низких температурах. Объясняется это тем что из-за холода незначительно меняется папиллярный узор. Данное изменение заметить трудно, невооруженным глазом, но сенсор Touch ID это изменение замечает и перестает узнавать отпечаток пальца.

Как исправить, если вам часто приходиться находиться на холоде, рекомендуем добавить тот же отпечаток пальца но уже «зимний». Соответсвенно вы должны это сделать в условиях низкой температуры чтобы сенсор Тач АйДи запомнил видоизмененный отпечаток в условиях холода.

Почему сенсор отпечатков пальцев не всегда хорошо работают

Бывают ситуации когда ваши пальцы не совсем чистые и не совсем сухие, поэтому грязь и влага могут препятствовать считыванию отпечатка. Тут рекомендации исключительно гигиены ваших рук — пользуйтесь сканером Touch ID сухими и чистыми руками.

А вас бывали сбои в работе сканера отпечатков на iPhone или iPad? Поделитесь в комментариях своим опытом устранения глюков с Touch ID

Поделитесь с друзьями

Источники: http://ios-android.ru/articles/telefon/iphone/iphone-ne-rabotaet-touch-id/, http://remontka.pro/failed-complete-touch-id-setup/, http://tvoy-ios.com/ne-rabotaet-touchid/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here