При восстановлении айфона ошибка 39

0
264

Что делать если при восстановлении iPhone 5/5s произошла ошибка 39

При различных процессах, происходящих в девайсах от Apple, могут возникать ошибки, препятствующие нормальной работе системы. Речь идет о процессах синхронизации, обновления и восстановления – тех действиях, которые пользователь совершает чаще других. Одни ошибки исправить очень легко, например, простой перезагрузкой, а другие искореняются исключительно посредством ремонта.

Ошибка 39 знакома едва ли не каждому пользователю айфона. Она обычно возникает в процессе взаимодействия гаджета с утилитой айтюнс. Как исправить ситуацию, если на дисплее появилось сообщение об ошибке 39? В статье приводится несколько надежных способов к решению этой проблемы.

Основные виды ошибок в программе iTunes

Прежде чем перейти к детальному рассмотрению сущности ошибки 39, рассмотрим, какие виды ошибок могут возникнуть при выполнении различных процессов через айтюнс. Это такие ошибки, как:

  • неполадки с сетью интернет (ошибка 17, 3013, 3194 и многие другие); возникающие при невозможности подключения ПК или ноутбука к серверам эппл.
  • трудности с настраиванием программ безопасности, таких как антивирусы и другие (ошибка 2,4, 9006 и др.);
  • невозможность подключения мобильного гаджета через кабель USB к ПК или ноутбуку (ошибка 1601, 2001 и прочие).
  • трудности, вызванные неполадками в программной части девайса, с модемом айфона, батареей и т.д. (ошибка 1, 23, 35 и многие другие).

Выше были перечислены основные группы ошибок, встречающихся при работе пользователя айфона с интернетом и утилитой айтюнс, а точнее, при совершении им операций по обновлению или восстановлению операционной системы девайса. Всего подобных ошибок насчитывается гораздо больше, но одни встречаются часто, другие крайне редко. К одной из самых распространенных ошибок принадлежит ошибка 39. О способах ее устранения подробно речь пойдет ниже. А сейчас – о стандартном подходе к избавлению от абсолютно любой ошибки.

При восстановлении айфона ошибка 39

Универсальный способ избавления от ошибки в iTunes

Как показывает практика, большинство пользователей справляется с системными сбоями айфона самостоятельно, не обращаясь в сервисные центры по ремонту мобильных гаджетов от эппл. Поскольку чаще других возникают трудности во взаимодействии аппарата с утилитой айтюнс, следует остановиться на способе их решения подробнее. Есть единый алгоритм действий, позволяющий устранить если не все, то многие проблемы (в том числе, иногда и ошибку 39).

Этапы устранения ошибки согласно единому алгоритму:

  • На ПК или ноутбуке пользователь должен удалить все утилиты и программы, которые могут препятствовать соединение айтюнс с серверами компании эппл.
  • На время проведения процедуры нужно выключить все программы безопасности.
  • Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку, используя кабель USB.
  • Используя антисталлеры, полностью удалить айтюнс с ПК, а затем зщаново закачать и установить самую новую версию этой утилиты.
  • Восстановить или обновить айфон на другом устройстве (ПК или ноутбуке).

Если пользователь все сделает правильно, а это совсем не сложно, т.к. алгоритм действий, описанный выше, вполне ясный и понятный каждому, проблема должна устраниться. Но иногда этот способ не помогает. Так нередко происходит с ошибкой 39. Как ее устранить? Подробно рассказывается далее.

Ошибка 39 при обновлении iPhone 5S

Когда именно возникает такая ошибка? Чаще всего, при синхронизации либо при восстановлении iPhone посредством айтюнс. Во время обновления операционной системы она так же может появиться. Еще ее могут вызвать поврежденные файлы, когда их обнаружит система в процессе синхронизации с айтюнс. Проблема может возникнуть на девайсе версии 4, iPhone 4s, iPhone 6 и других моделях смартфонов от эппл.

При восстановлении айфона ошибка 39

Ошибка при синхронизации с iTunes: решение проблемы

Утилита айтюнс в процессе синхронизации формирует папки, которые необходимо удалить. Это такие папки, как айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш. В названных папках хранятся снимки, оптимизированные для айфона пользователя.

Для удаления папки фото кэш на Mac необходимо выполнить следующие шаги:

  1. В разделе Finder выбрать Go, а затем Home
  2. Зайти в Pictures, найти там папку, имеющую связь с айфоном.
  3. Зайти в устройство.
  4. Далее найти папки вроде айпад фото кэш и эппл ТВ фото кэш и переместить их в корзину.
  5. Любые другие файлы удалять или изменять не нужно.
  6. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и попытаться синхронизировать утсройство с айтюнс.

Внимание! При удалении названных папок, фотоснимки пользвоателя, хранящиеся в памяти айфона, не будут утеряны. Папки кэша восстановятся при очередном подсоединении айтюнс к айфону.

Для удаления папки фото кэш на Виндоус нужно:

  1. Нажать клавишу Виндоус на ПК или ноутбуке.
  2. Выбрать значок лупы или войти в поиск.
  3. Ввести английскими буквами «айпад фото кэш» или «эппл ТВ фото кэш», нажать на поиск.
  4. Система осуществит поиск, после чего нужно выбрать искомые папки и перетащить их в корзину.
  5. Опять же, не нужно удалять любой другой файл или папку, как и производить их изменение, поскольку это может нарушить работу всей системы.
  6. Попробовать подсоединить айфон к ПК или ноутбуку и провести синхронизацию с айтюнс.

При восстановлении айфона ошибка 39

Ошибка 39 и другие причины ее появления

Суть проблемы может крыться в настройках даты и времени, поэтому необходима их тщательная проверка.

С целью проверки этих настроек нужно выполнить такие действия, как:

  1. В поиске найти файл cpl.
  2. Нажать кнопку по изменению часового пояса, выбрать нужный пояс.
  3. Подтвердить свое действие нажатием соответствующей кнопки.
  4. Войти в раздел изменения даты и времени.
  5. Установить верные значения времени и даты.
  6. Подтвердить свое решение.

Если предыдущий способ не помог, возможно, следует сделать исключение айтюнса в брандмауэре. Бывает, что эта программа мешает айтюнсу соединиться с серверами компании эппл. Для решения проблему и устранения ошибки в этой ситуации необходимо включить айтюнс в белый список брандмауэра Виндоус.

Инструкции как это сделать

  1. Войти в панель управления и выбрать все ее элементы, зайти в раздел брандмауэра, а после – в разрешенные программы.
  2. Выбрать в открывшемся списке программ и приложений айтюнс.
  3. Нажать на «Окей».

При восстановлении айфона ошибка 39

Также можно попробовать провести синхронизацию всех элементов, суть которого состоит в последующей повторной синхронизации. Для осуществления процедуры нужно:

  1. Подсоединить айфон к ПК или ноутбуку.
  2. Выбрать свой гаджет, перейти к разделу фотографий.
  3. Снять все элементы с эскизов изображений.
  4. Подтвердить их удаление.
  5. Провести повторное синхронизирование.

Возможно, ряд программ конфликтует между собой и это вызвало ошибку 39? И здесь найдется решение. Нужно запустить любую утилиту для виртуализации и обнаружить подобные конфликты с целью их дальнейшего устранения.

Обновить айтюнс и избавиться от ошибки 39

Чтобы свести появление ошибки до минимума, нужно установить на ПК последнюю версию утилиты айтюнс. Для этого пользователь должен нажать клавишу «Альт» и в появившейся строке меню выбрать справку, а после – проверку наличия обновлений.

Если новая версия утилиты айтюнс уже вышла, нужно установить ее себе на ПК, через который обычно осуществляется взаимодействие с айфоном.

Если не один из приведенных ранее способов не помог устранить ошибку 39, может помочь еще один простой метод – подключение девайса к другому USB-порту. Дело в том, что из-за неисправности порта или повреждений в кабеле могут возникать такие проблемы.

Восстановление айфона

Этот процесс так же сможет помочь в деле устранения ошибки 39. Для этого нужно сбросить все настройки до заводских, при этом все пользовательские данные и файлы будут безвозвратно стерты. Поэтому нужно регулярно заботиться о бэкапах.

Для проведения процедуры восстановления девайса с прошивкой iOS, нужно:

  1. Подсоединить мобильный гаджет к ПК или ноутбуку через USB КАБЕЛЬ.
  2. Выбрать свой айфон в списке устройств, появившихся на экране.
  3. Нажать кнопку восстановления.
  4. Дождаться окончания процесса, который может продлиться несколько минут.

Устройство будет автоматически восстанавливать систему, после завершения процедуры произойдет перезагрузка, и неисправность будет устранена.

Другие ошибки в работе айфона 5S

Пользователь айфона 5S должен иметь ввиду, что, быстро решив проблему с ошибкой 39, он не застрахован от других неисправностей с устройством. Чтобы и здесь самостоятельно справиться с задачей, сэкономив немалые средства, нужно иметь общие представления о том, что делать в той или иной ситуации. Далее описываются другие наиболее распространенные ошибки, иногда возникающие при работе девайсов от эппл.

Трудности с соединением с сетью Интернет

Бывают вызваны текущей загрузкой программного обеспечения утилитой айтюнс. В любом случае, пользователь должен подождать, пока процесс завершиться, а затем повторить попытку подсоединения к сети.

Если ошибка возникнет вновь, значит, ПК или ноутбуку не удалось подсоединиться к серверам компании эппл или к айфону. В такой ситуации пользователь должен:

  • проверить наличие связи между утилитой айтюнс и серверами обновления эппл;
  • посмотреть, не мешают ли посторонние программы по обеспечению безопасности ПК успешному соединению айфона с сетью.

При восстановлении айфона ошибка 39

Проблемы при подключении через USB-кабель

При появлении такого рода проблем, всплывают ошибки 4005, 4013 или 4014. Компания эппл предлагает следующий алгоритм действий для их устранения:

  • Подсоединить гаджет к ПК или ноутбуку посредством кабеля, который идет в комплекте (или другого, оригинального USB-шнура).
  • :Нужно включить кабель в другой USB-порт, но расположенный не на клавиатуре.
  • Подключить девайс к другому ПК или ноутбуку.
  • Проблема должна решиться, если этого не происходит, нужно проверить исправность аппаратного обеспечения, работу других программ (особенно, антивирусов), обратиться на прямую в отдел поддержки клиентов компании эппл.

При восстановлении айфона ошибка 39

Если «виновато» программное обеспечение…

Об этом сигнализируют ошибки 53, 27, 1014 и многие другие. И снова, инструкцию по их устранению пользователю предлагает сам производитель.

Для устранения неисправностей с программным обеспечением, нужно проделать такие этапы, как:

  • Повторное открытие программы айтюнс (в ситуации, когда она была открыта, нужно ее закрыть, а затем осуществить повторный запуск).
  • Проверить, что утилита, установленная на ПК – новейшей версии. Если это не так, нужно обновить версию до самой последней.
  • Посмотреть, не мешают ли программы безопасности нормальной работе айфона.
  • Осуществить проверку исправности USB-кабеля, сети интернет, ПК или ноутбука.
  • Сделать еще 1-2 попытки восстановления системы.

Если ни один из названных выше методов не помог устранить проблемы с программным оборудованием, возможно, на компьютере установлено много программ, драйверы которых устарели и нуждаются в срочном обновлении. Пользователю придется провести кропотливую работу по выявлению таких программ. Но если все окажется в порядке, останется только одно – обращение в отдел поддержки клиентов компании эппл.

При восстановлении айфона ошибка 39

Как проверить, устарело ли программное обеспечение

Старые версии программ или, что еще хуже – измененные программы, которые сделались таковыми в результате взлома, могут стать причиной многих ошибок при работе айфона 5S или других версий гаджета. Так называемые несанкционированные модификации iOS – весьма распространенные причины нарушения работоспособности смартфонов от эппл. Проще говоря, это взлом прошивки, осуществляемый злоумышленниками для доступа к данным пользователя.

Но не всегда проблема такого рода серьезная и требующая дорогостоящего ремонта или замены гаджета. К примеру, когда владелец устройства пытается установить на девайс более раннюю версию iOS (понижение версии), чем у него была до этого, обязательно всплывает ошибка. Решение в этой ситуации простое: нужно обновить утилиту айтюнс до новейшей версии, а потом сделать запуск процесса восстановления. На айфон будет загружена и установлена последняя версия операционной системы, и устройство будет работать без перебоев.

Опубликовано: 30 Июнь 2009, 08:53

Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

* Дата изменения: 19 Март, 2008
* Статья: TS1279

* Старая статья: 93432

Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
Продукты Затрагиваемые

iTunes Store, iTunes для Windows, Windows, программного обеспечения веб-ускоритель
Разрешение

При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

"Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню" Дополнительно ", чтобы повторить попытку позже."

Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

2. Из контекстного меню выберите Параметры.
3. Щелкните вкладку "Дополнительно".
4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Откройте iTunes.
7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Обновлено: 06.09.2016 06.09.2016 | Автор: Kait.15

При восстановлении айфона ошибка 39
Во время выполнения процедуры обновления или восстановления Apple-устройства в программе iTunes, пользователи нередко сталкиваются с ошибкой 39. Сегодня мы рассмотрим основные способы, которые помогут с ней бороться.

Ошибка 39 говорит пользователю о том, что в iTunes отсутствует возможность соединения с серверами Apple. На появление данной проблемы могут повлиять несколько факторов, для каждого из которых, соответственно, существует и свой способ решения.

Способы устранения ошибки 39

Способ 1: отключение антивируса и брандмауэра

Нередко антивирус или брандмауэр на вашем компьютере, стараясь защитить от вирусных гроз, принимает безопасные программы за подозрительную активность, блокируя их действия.

В частности, антивирус может блокировать процессы iTunes, в связи с чем доступ к серверам Apple был ограничен. Чтобы устранить проблему при таком типе проблемы, вам потребуется лишь на время отключить работу антивируса и попробовать запустить процесс восстановления или обновления в iTunes.

Способ 2: обновление iTunes

Устаревшая версия iTunes может некорректно работать на вашем компьютере, в результате чего могут появляться самые разнообразные ошибки в работе данной программы.

Проверьте iTunes на наличие обновлений и, при необходимости, установите найденные апдейты на ваш компьютер. После обновления iTunes выполните перезагрузку компьютера.

Способ 3: проверка наличия интернет-подключения

При восстановлении или обновлении Apple-устройства, программе iTunes необходимо обеспечить высокоскоростное и стабильное интернет-соединение. Проверить скорость интернета вы сможете проверить на сайте онлайн-сервиса Speedtest .

Способ 4: переустановка iTunes

Программа iTunes и ее компоненты могут некорректно работать, в связи с чем для решения ошибки 39 вы можете попробовать выполнить переустановку iTunes.

Но перед тем как вы установите новую версию программы, вам необходимо полностью избавиться от старой версии iTunes и всех дополнительных компонентов данной программы, установленных на компьютере. Будет лучше, если вы это сделаете не стандартным способом через «Панель управления», а с помощью специальной программы Revo Uninstaller. Более подробно о полном удалении iTunes прежде рассказывалось на нашем сайте.

После того как вы завершите удаление программы iTunes и всех дополнительных программ, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке и установке новой версии медиакомбайна.

Способ 5: обновление Windows

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам Apple могут возникнуть из-за конфликта iTunes и ОС Windows. Как правило, возникает это из-за того, что на вашем компьютере установлена устаревшая версия данной операционной системы.

Проверьте систему на наличие обновлений. Например, в Windows 10 это можно сделать, если вызвать окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I . а затем пройти к разделу «Обновление безопасность» .

При восстановлении айфона ошибка 39

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений» . а затем, если обновления будут обнаружены, выполните их установку. Для более старых версий операционной системы вам потребуется перейти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» . а затем выполнить установку всех обнаруженных обновлений, в том числе и необязательных.

При восстановлении айфона ошибка 39

Способ 6: проверка системы на наличие вирусов

Проблемы в работе системы могут возникать и из-за вирусной активности на вашем компьютере.

В данном случае мы рекомендуем вам выполнить проверку системы на наличие вирусов с помощью вашего антивируса или специальной сканирующей утилиты Dr.Web CureIt, которая позволит не только найти все заселившиеся угрозы, но и полностью избавиться от них.

Как правило, это основные способы борьбы с ошибкой 39. Если вы на собственном опыте знаете, как бороться с данной ошибкой, то поделитесь об этом в комментариях.

При восстановлении айфона ошибка 39Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам помочь. даже незначительно.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источники: http://appls.me/remont/chto-delat-esli-pri-vosstanovlenii-iphone-5-5s-proizoshla-oshibka-39/, http://www.apple-iphone.ru/forum/viewtopic.php?t=12622, http://lumpics.ru/itunes-error-39/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here