Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

0
250

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad (коды ошибок, причины и способы устранения)

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

Иногда при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone, iPod Touch и iPad в iTunes возникают неизвестные ошибки, и выполнить необходимые действия с iOS-девайсом никак не получается. В нашем справочнике найдете расшифровку ошибки и возможные варианты ее устранения.

Ошибки возникающие в процессе восстановления/обновления и синхронизации могут быть как программными, так и связанными с аппаратными проблемами в iPhone, iPod Touch и iPad: одни устранить достаточно просто (перезагрузкой компьютера или сменой USB-порта), другие требуют аппаратного ремонта.

Ошибки iTunes возникают при:

Классификация ошибок iTunes

  1. Неполадки со связью (Ошибки сети)
    Ошибки iTunes: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
    Также могут появляться уведомления:
    • «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
    • «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

    Данные ошибки и предупреждения появляются при возникновении проблем с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к устройству.

  2. Проблемы с настройками ПО безопасности (брандмауэр, антивирус, файрвол)
    Ошибки iTunes: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
    Эти ошибки вызваны блокировкой подключения к серверам Apple антивирусом, брандмауэром Windows или файрволом.
  3. Неполадки с USB-подключением устройства
    Ошибки iTunes: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения.
  4. Аппаратные проблемы
    Ошибки iTunes: (-1), 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.
    Возникают при аппаратных неисправностях с iPhone, iPad и iPod Touch: с модемом, с модулем Wi-Fi, разъемом питания, аккумулятором и так далее.

Стандартные способы устранения ошибок в iTunes

Большую часть ошибок в iTunes можно устранить самостоятельно:

  1. Удалите или завершите программы на компьютере, которые могут блокировать подклюечние iTunes к серверу обновления Apple.
  2. Отключите ПО безопасности на время восстановления или обновления iPhone и iPad.
  3. Используйте оригинальный кабель USB для подключения iOS-устройств к компьютеру. Иначе возможно такое. Попробуйте его заменить.
  4. Подключите устройство в другой порт USB. На стационарном компьютере следует использовать USB-порты расположенные на материнской плате. К портам USB на мультимедийной клавиатуре, USB-концентраторе или на лицевой панели системного блока подключать iPhone или iPad не рекомендуется — могут возникнуть ошибки с подключением устройства.
  5. Полностью удалите iTunes и все его компоненты с помощью «анинсталлеров», Uninstall Tool (для Windows), например. Затем установите последнюю версию программы.
  6. Восстановите/обновите iPhone/iPad на другом компьютере Windows или Mac.

В таблице расшифрованы все известные коды ошибок iTunes при восстановлении, обновлении, синхронизации и загрузке контента из iTunes Store и приведены возможные варианты их устранения.

Последнее обновление данных: 29 сентября 2015 года

История изменений: 29.09.2015 — Добавили «Стандартные методы устранения ошибок в iTunes», актуализировали информацию и добавили полезные ссылки.

Справочник ошибок iTunes и методы их устранения

Опубликовано: 30 Июнь 2009, 08:53

Дарья Санникова писал(а): iPhone с iTunes синхронизировать не удается! Ошибка (-39)! Помогите, пожалуйста.

А эта ошибка выскакивает не когда тунец пытается синхронизировать фото? Если да, то надо еще раз выбрать указать тунцу папку фото с которой синхронизировать..

iTunes для Windows: ошибка -39 при попытке загрузки приобретенной музыки и только этовсё что написала Анна верно.
это всё как рекомендации ошибок от разработчиков дословный перевод

iTunes для Windows: Ошибка -39 При попытке закачайте Музыка

* Дата изменения: 19 Март, 2008
* Статья: TS1279

* Старая статья: 93432

Вы не сможете скачать музыку, если приобретенные Web ускорение программное обеспечение установлено.
Продукты Затрагиваемые

iTunes Store, iTunes для Windows, Windows, программного обеспечения веб-ускоритель
Разрешение

При покупке музыки из iTunes Store, то появится следующее предупреждение:

"Был ошибку загрузки приобретенных музыки. Произошла неизвестная ошибка (-39). Используйте Проверить приобретенных Музыка команду в меню" Дополнительно ", чтобы повторить попытку позже."

Загрузите и установите последнюю версию программы iTunes для Windows.

Если вы не готовы к обновлению, вы можете отключить веб-ускоритель программного обеспечения и перезагрузите компьютер. Например, чтобы отключить EarthLink Accelerator:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на иконке EarthLink Accelerator в системном лотке.

2. Из контекстного меню выберите Параметры.
3. Щелкните вкладку "Дополнительно".
4. Снимите вариант для старта автоматически при загрузке.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Откройте iTunes.
7. Нажмите iTunes Store в исходном списке.

Примечание: Другие Web ускорения программного обеспечения может быть отключена по-разному. Обратитесь к веб-сайта издателя или любой документации для получения помощи.

Способы устранения ошибки 39 в iTunes

Обновлено: 06.09.2016 06.09.2016 | Автор: Kait.15

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении
Во время выполнения процедуры обновления или восстановления Apple-устройства в программе iTunes, пользователи нередко сталкиваются с ошибкой 39. Сегодня мы рассмотрим основные способы, которые помогут с ней бороться.

Ошибка 39 говорит пользователю о том, что в iTunes отсутствует возможность соединения с серверами Apple. На появление данной проблемы могут повлиять несколько факторов, для каждого из которых, соответственно, существует и свой способ решения.

Способы устранения ошибки 39

Способ 1: отключение антивируса и брандмауэра

Нередко антивирус или брандмауэр на вашем компьютере, стараясь защитить от вирусных гроз, принимает безопасные программы за подозрительную активность, блокируя их действия.

В частности, антивирус может блокировать процессы iTunes, в связи с чем доступ к серверам Apple был ограничен. Чтобы устранить проблему при таком типе проблемы, вам потребуется лишь на время отключить работу антивируса и попробовать запустить процесс восстановления или обновления в iTunes.

Способ 2: обновление iTunes

Устаревшая версия iTunes может некорректно работать на вашем компьютере, в результате чего могут появляться самые разнообразные ошибки в работе данной программы.

Проверьте iTunes на наличие обновлений и, при необходимости, установите найденные апдейты на ваш компьютер. После обновления iTunes выполните перезагрузку компьютера.

Способ 3: проверка наличия интернет-подключения

При восстановлении или обновлении Apple-устройства, программе iTunes необходимо обеспечить высокоскоростное и стабильное интернет-соединение. Проверить скорость интернета вы сможете проверить на сайте онлайн-сервиса Speedtest .

Способ 4: переустановка iTunes

Программа iTunes и ее компоненты могут некорректно работать, в связи с чем для решения ошибки 39 вы можете попробовать выполнить переустановку iTunes.

Но перед тем как вы установите новую версию программы, вам необходимо полностью избавиться от старой версии iTunes и всех дополнительных компонентов данной программы, установленных на компьютере. Будет лучше, если вы это сделаете не стандартным способом через «Панель управления», а с помощью специальной программы Revo Uninstaller. Более подробно о полном удалении iTunes прежде рассказывалось на нашем сайте.

После того как вы завершите удаление программы iTunes и всех дополнительных программ, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке и установке новой версии медиакомбайна.

Способ 5: обновление Windows

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам Apple могут возникнуть из-за конфликта iTunes и ОС Windows. Как правило, возникает это из-за того, что на вашем компьютере установлена устаревшая версия данной операционной системы.

Проверьте систему на наличие обновлений. Например, в Windows 10 это можно сделать, если вызвать окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I . а затем пройти к разделу «Обновление безопасность» .

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Проверка наличия обновлений» . а затем, если обновления будут обнаружены, выполните их установку. Для более старых версий операционной системы вам потребуется перейти в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» . а затем выполнить установку всех обнаруженных обновлений, в том числе и необязательных.

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновлении

Способ 6: проверка системы на наличие вирусов

Проблемы в работе системы могут возникать и из-за вирусной активности на вашем компьютере.

В данном случае мы рекомендуем вам выполнить проверку системы на наличие вирусов с помощью вашего антивируса или специальной сканирующей утилиты Dr.Web CureIt, которая позволит не только найти все заселившиеся угрозы, но и полностью избавиться от них.

Как правило, это основные способы борьбы с ошибкой 39. Если вы на собственном опыте знаете, как бороться с данной ошибкой, то поделитесь об этом в комментариях.

Произошла неизвестная ошибка 39 itunes при обновленииМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

В свою очередь, Вы тоже можете нам помочь. даже незначительно.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источники: http://iphonegeek.me/instructions/4geeks/180-spravochnik-oshibok-itunes-pri-vosstanovlenii-obnovlenii-i-sinhronizacii-iphone-ipod-touch-i-ipad.html, http://www.apple-iphone.ru/forum/viewtopic.php?t=12622, http://lumpics.ru/itunes-error-39/

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here